Nous avons rencontré Patricia; Chargée d’accueil à l’antenne MILCEM de Saint-Joseph, elle nous en dit un peu plus sur son quotidien.
1- Bonjour Patricia, pouvez vous vous présenter, présenter votre parcours ?
Je me qualifie comme une personne polie, rigoureuse, ayant le sens du relationnel et de l’organisation. Mon parcours professionnel m’a permis d’acquérir des compétences dans le secrétariat administratif et commercial dans un établissement de formations professionnelles et une concession automobile où j’ai exercé le début ma carrière. Depuis bientôt 19 ans, je suis dans le réseau des PAIO et Missions Locales en tant que chargée d’accueil.
2 – Qu’est-ce que vous aimez faire dans votre métier ?
Ma particularité c’est d’être la vitrine de la structure, d’avoir la capacité d’échanger et de communiquer avec le public, pouvoir être à l’écoute, informer et aussi mettre en confiance ce dernier. Animer l’espace accueil mais aussi avoir la capacité d’analyser une urgence, une problématique de logement…
C’est aussi de pouvoir gérer le secrétariat (prise de RDV, traiter les correspondances, les saisies des données et l’actualisation des informations). C’est utiliser au mieux les différents logiciels et les nouvelles technologies, les nouveaux modes de communication. C’est aussi être sollicitée et collaborer sur des dispositifs, d’apporter un soutien administratif.
3 – Pourquoi le recommanderiez-vous ?
Je recommande ce métier pour la polyvalence et les différents domaines d’activités du poste, pour les rencontres d’autres publics et partenaires, pour les compétences développées et la collaboration du travail en équipe.
